Handleiding
Gebruikershandleiding voor Basenet — de kantoorapp en het cliëntenportaal, stap voor stap.
English version: /guides
Deze handleiding legt uit hoe je met Basenet werkt — zonder technische voorkennis. Elke pagina begint met een korte uitleg (“Wat is dit?”) en daarna genummerde stappen met de exacte knopnamen zoals je ze in het scherm ziet.
Er zijn twee afzonderlijke applicaties:
- Kantoorapp — voor advocaten, partners en secretaresses. Hier beheer je dossiers, relaties, documenten, e-mail, agenda, taken, termijnen, uren en facturatie.
- Cliëntenportaal — een aparte, beveiligde omgeving waar cliënten van het kantoor hun eigen dossier, documenten, berichten, afspraken en facturen zien.
Nieuw kantoor? Begin hier
- Snelstart voor een nieuw kantoor — van lege omgeving naar je eerste dossier, urenboeking en conceptfactuur.
- Aan de slag — inloggen, navigeren en zoeken, voor iedere nieuwe gebruiker.
- Begrippenlijst — wat betekenen termen als dossier, termijn, vierogenprincipe, OHW en Wwft?
Alle onderwerpen
| Pagina | Voor wie |
|---|---|
| Snelstart | De beheerder die het kantoor inricht |
| Aan de slag | Iedereen die voor het eerst inlogt |
| Dossiers | Advocaten en secretaresses die dagelijks met zaken werken |
| Relaties | Iedereen die cliënten, wederpartijen of contactpersonen vastlegt |
| Documenten & e-mail | Iedereen die stukken of correspondentie aan een dossier koppelt |
| Office-invoegtoepassingen | Medewerkers die vanuit Outlook of Word met Basenet werken |
| Nog te koppelen | Medewerkers die documenten, taken of uren aan een dossier toewijzen |
| Agenda & taken | Iedereen die afspraken plant of taken opvolgt |
| Termijnen | Advocaten en secretaresses die fatale datums bewaken |
| Tijd & facturatie | Advocaten die uren schrijven, partners die factureren |
| Rapportages | Partners en kantoormanagers |
| Cliëntacceptatie & onboarding | Secretaresses en advocaten die nieuwe cliënten aannemen |
| Portaalbeheer | Medewerkers die cliënttoegang en onboarding per dossier beheren |
| Cliëntenportaal | De cliënten van het kantoor zelf — deel deze pagina gerust |
| Kantoorconfiguratie | Beheerders die standaarden, dossiervarianten, tarieven en sjablonen inrichten |
| Instellingen | Kantoorbeheerders |
| Begrippenlijst | Iedereen |
In voorbeelden komen personages uit de demo-omgeving voorbij: Petra Partner, Aart Advocaat, Rosa Raadsvrouw en Sam Secretaresse. Hun rol bepaalt vooral welke onderdelen ze zien — de basishandelingen zijn voor iedereen hetzelfde.
Eén uitgangspunt om te onthouden
Waar Basenet AI gebruikt (bijvoorbeeld om een termijn uit een document te halen of een concept-e-mail op te stellen), doet de AI altijd een voorstel. Niets wordt automatisch definitief gemaakt — jij controleert, past aan en bevestigt. In de app herken je AI-inhoud aan het label AI en aan de melding “AI-gegenereerd — controleer dit altijd aan de hand van de brondocumenten.”